En un mercado competitivo, la innovación en el retail es fundamental para atraer y fidelizar clientes. Este artículo explora las últimas tendencias en el sector, como la personalización de la experiencia de compra, el uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la realidad aumentada, y cómo estas herramientas están cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.